POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Servicios Dery | Vigente desde 2025
Última actualización: Mayo 2025
En Dery entendemos que tu privacidad es fundamental. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que compartes con nosotras al utilizar nuestros servicios. Al acceder a la plataforma o contratar cualquiera de nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento.
Si tienes dudas o consultas sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos en cualquier momento a contacto@derylatam.com.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la plataforma y servicios de Dery es:
Dery
• Correo de contacto: contacto@derylatam.com
• Sitio web: www.derylatam.com
• País de operación: Chile
2. Datos que Recopilamos
Al registrarte y utilizar los servicios de Dery, podemos solicitar y recopilar la siguiente información personal:
2.1 Datos de identificación y contacto
• Nombre completo
• Número de cédula de identidad (RUT)
• Correo electrónico
• Número de teléfono
2.2 Datos profesionales
• Especialidad o área de ejercicio profesional
• Institución donde está inscrita ante la Superintendencia de Salud
• Información sobre los servicios que ofrece como profesional independiente
• Fotografía profesional (opcional, para perfil digital)
2.3 Datos de uso y comportamiento
• Interacciones dentro de la plataforma (accesos, actualizaciones del perfil, participación en actividades)
• Preferencias de comunicación
• Información técnica básica (tipo de dispositivo, navegador) para mejorar la experiencia de uso
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales recopilados son utilizados exclusivamente para los siguientes fines:
• Crear y gestionar el perfil profesional digital dentro de la plataforma derylatam.com.
• Facilitar la interacción con otras profesionales dentro de la comunidad Dery.
• Gestionar suscripciones, pagos y acceso a los servicios contratados.
• Enviar comunicaciones relevantes: actualizaciones, novedades, contenidos educativos y ofertas de servicios.
• Verificar la inscripción ante la Superintendencia de Salud, como requisito para formar parte de la plataforma.
• Mejorar continuamente la plataforma y los servicios ofrecidos, en base al comportamiento y retroalimentación de las usuarias.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales aplicables en Chile.
Dery no utilizará tus datos para finalidades distintas a las aquí descritas sin informarte y, cuando corresponda, solicitarte tu consentimiento.
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se realiza en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, y sus modificaciones, bajo las siguientes bases:
• Ejecución de contrato: el tratamiento es necesario para prestar los servicios contratados.
• Consentimiento: en aquellos casos en que se requiera autorización explícita (por ejemplo, envío de comunicaciones de marketing).
• Interés legítimo: para mejorar la plataforma y garantizar la seguridad de la comunidad.
• Cumplimiento legal: cuando la normativa chilena aplicable así lo exija.
5. Compartición de Datos con Terceros
Dery no venderá, arrendará ni cederá tu información personal a terceros con fines comerciales propios de dichos terceros. Sin embargo, en los siguientes casos podría existir acceso limitado a tus datos:
5.1 Socios y proveedores de servicio
Trabajamos con proveedores externos que apoyan el funcionamiento de la plataforma (por ejemplo, pasarelas de pago, servicios de almacenamiento en la nube, herramientas de envío de correos). Estos proveedores tienen acceso únicamente a la información necesaria para ejecutar sus funciones y están obligados contractualmente a no utilizarla para otros fines, cumpliendo con estándares de seguridad equivalentes a los nuestros.
5.2 Obligaciones legales
Dery podrá divulgar información personal cuando sea requerido por autoridades competentes en cumplimiento de la legislación chilena vigente.
5.3 Transferencias internacionales
En caso de que algún proveedor tecnológico procese datos fuera de Chile, Dery se asegurará de que dicha transferencia cuente con salvaguardas adecuadas de protección conforme a la normativa aplicable.
6. Derechos de las Usuarias
De acuerdo con la Ley N° 19.628 y la normativa aplicable, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
• Acceso: solicitar información sobre los datos que Dery tiene registrados sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación o supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades, como el envío de comunicaciones comerciales.
• Portabilidad: solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviarnos una solicitud a contacto@derylatam.com indicando tu nombre, RUT y la solicitud específica. Responderemos dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles.
7. Conservación de los Datos
Dery conservará tus datos personales durante el tiempo que mantengas activa tu suscripción o relación contractual con nosotras. Una vez finalizada dicha relación, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo que exista una obligación legal que nos exija conservarlos por un período determinado.
8. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas. Entre estas medidas se incluyen:
• Control de acceso restringido a la información por parte del equipo interno.
• Uso de proveedores tecnológicos con estándares de seguridad reconocidos.
• Actualizaciones periódicas de los sistemas y plataformas utilizadas.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet puede garantizar seguridad absoluta. En caso de incidente de seguridad que afecte tus datos, Dery te informará oportunamente conforme a la normativa vigente.
9. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento
La plataforma derylatam.com puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el comportamiento de uso y personalizar contenidos. Puedes configurar tu navegador para rechazar el uso de cookies, aunque esto podría afectar el correcto funcionamiento de algunas funcionalidades de la plataforma.
10. Enlaces a Sitios Web Externos
La plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. Dery no se responsabiliza por las prácticas de privacidad de dichos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de compartir cualquier dato personal en ellos.
11. Menores de Edad
Los servicios de Dery están dirigidos exclusivamente a profesionales de la salud mayores de edad. No recopilamos conscientemente información de personas menores de 18 años. Si detectamos que se han recopilado datos de un menor sin autorización, procederemos a eliminarlos de inmediato.
12. Actualizaciones de esta Política
Dery puede revisar y actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en los servicios, en la legislación aplicable o en nuestras prácticas internas. Cualquier modificación relevante será notificada a través de nuestros canales oficiales (correo electrónico o plataforma web) con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigor.
La versión vigente estará siempre disponible en www.derylatam.com.
13. Contacto y Consultas
Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:
• Correo electrónico: contacto@derylatam.com
• Sitio web: www.derylatam.com
Nos comprometemos a responder toda solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.
